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[推荐]论团队发展的事业目标

刘大一

我们确立老年健康产业为团队发展的最高事业目标。那么,什么是老年健康产业?老年健康产业的发展趋势和市场空间如何?我们又怎样一步步地奋斗呢?这是我们团队每一个同仁必须明确、必须认同、必须为之奋斗的大事,我们必须搞清楚。

一、老年健康产业的兴起与发展

老年健康产业是从老年产业中细分出来的一个支产业。这是我们细划老年产业市场确立的一个产业概念,它的产生与老年产业的兴起和发展有着密切的关系。随着社会经济的发展,人类文明程度的不断提升,人口的老龄化是人类社会的必然趋势,世纪之交的中国已经进入了老年型社会。1999年,中国60岁以上的人口已达1.3亿,占总人口的10%,国家统计局数据预测,中国到2025年老年人口将达到2.88亿,占总人口的19%2050年增加到4.36亿,占总人口的29.5%2000年底,天津老年人口已达123.45万,占总人口的13.54%,到2020年将达到314万,占总人口的25.2%。人口老龄化的加速以及老年人口规模的增加,必将形成一个庞大而独特的老年消费市场,据测,现在老年市场年消费需求已达6000亿,无疑它又将发展成为国民经济中的主导产业之一。这就为老年产业的兴起创造了客观条件。

中国市场经济的快速发展,老年人消费能力的相对提高,又为老年产业的发展提供了必要的经济条件。老年产业也将成为随着人口老龄化而产生的一个新兴的朝阳产业。

就中国的老年产业发展来看,在20世纪80年代初期还处于空白,没有企业将营销策略定在老年人消费市场。90年代,随着市场经济体制的确立,改革开放进程的加快,国家对老年事业、老年产业从相关理论、政策上加强了研究与发展。至2000年提出了老年产业的指导思想和原则,并做出了统筹规划。目前,一些具有超前意思的企业虽已涉足老年人卫生、家政、教育、房产、金融、保险和旅游产业的消费市场。但是,尚处于起步阶段,经营不规范、不专业,市场没有细化。从老年产业发展现状、国家政策导向等宏观环境分析,老年健康消费市场将独立细分出来,形成其市场特点和规模,它需要一批市场定位集中、经营专业的企业来运作。我们及时介入并将企业发展战略定位于老年健康产业市场,既顺应了市场经济发展的潮流,又能充分体现企业的社会价值,同时又有许多市场先机可抓,便于团队的成长和发展。因为,老年人能否健康地生活关系着一系列社会问题。世界卫生组织(WHO )提出人人享有健康保障,实现健康老龄化社会,就是要建立一个充满活力、生气勃勃的长寿文明社会,而不是一个常年卧床、痴呆的长寿社会。一个国家或地区要真正实现健康老龄化这一社会目标,光靠政府计划福利模式是无法实现的,必须走市场经济模式。从政策导向看,中国政府正致力于改变过去老年事业完全由政府包办福利事业性行为的现状,引入、建立并发展应对转型时期老年事业发展所需要的市场运行机制,用社会化、产业化的思路探索提高21世纪老年人生活、生命质量的途径、方式以及措施。健康是老龄化社会的主题,社会的发展、市场的演变、政府政策的导向,将形成一个老年健康产业群,借以来实现人类社会的健康老龄化。

老年健康产业是指为老年人提供卫生健康产品和服务的产业,包括老年卫生健康教育、医疗保健产品开发营销、保健健身服务项目等。这个产业的社会意义在于通过企业市场经济活动提高老龄化社会的整体健康意识和水平、提高老年人的生活和生命质量,延长老年人参与社会活动的时间,建立一个健康、文明、和谐的老龄化社会。其社会目标是:

A、全面健康促进。培养老年全职健康专业服务人才,建立自我保健、卫生医疗、家庭护理、社区服务的健康服务体系,要以“走出医院”为重点,形成社会、家庭和老年人个人的健康促进体系。医院负责疾病的治疗,家庭提供日常生活照料,社会(非医疗性的企业)则承担老年人及其家庭在健康需求上的人员帮助、技术咨询、设施产品支助等方面的责任;

B、全程健康管理。从人的生命早期进行健康储备,从与生活和行为方式有关的老年人常见慢性病入手,进行日常保健、疾病的预防和治疗、康复护理、以至临终生命质量的全程关怀,避免单纯用治疗代替老年健康管理以偏概全的做法,缩短老年人生命过程中的带病期、带残期;

C、全员健康教育。建立起面向社会、家庭和老年人的健康教育网络,完成老年人心理卫生、保健常识、护理知识、应急措施等方面的教育。

老年健康事业表现着许多不同的产业形式,我们不可能全部涉足,那么我们做什么呢?我们抓住老年健康市场的核心产业来做,直接切入老年人常见病、慢性病的教育、保健、治疗和护理市场。经营的产业范围有:A、药品、保健食品、辅助医疗器械、健身器材的开发和推广;B、老年健康教育;C、家庭健康服务。

二、事业目标发展策略

我们将团队发展的事业目标定位在老年健康产业有着其前瞻性和现实性。要实现我们的事业目标,现在可以说是一穷二白,人才、技术、资金实力和管理能力、市场经验等方面的基础资源非常贫乏。这些看似重要的难题却非主要矛盾,孙子曰:算则胜,不算则不胜。干事业首先得确立战略方向、目标,并进行发展过程的规划。这才是我们要解决的主要矛盾。那么,我们确立的团队发展老年健康的事业目标该怎样一步步地去实现呢?

1、加强对事业目标的发展、理解和认同,统一价值观。我们有个离开团队的同仁,她离开前曾经来哭着对我说:刘总,我真不愿离开大家,我非常热爱这个团队。她的思想自相矛盾,她自己都不知道自己想离开还是不想离开。为什么呢?她不知道自己想干什么,也不知道我们团队要干什么。热爱一个团队,不是爱它的某些表象,而是对团队利益、事业和理念目标的深刻认同,即对团队价值观的理解和认同。一个人也有他的利益、事业和理念目标,这是个人的价值观,当他加入一个社会团队,必须在原则上解除价值观的对立,达成统一,二者统一才能形成一个真正的团队,个人和团队才能共同有所作为。

对团队发展老年健康事业目标的发展、理解和认同是我们首先要做,而且是长期要做的核心工作。基本要求:A、团队核心决策层要发挥集体和个人智慧对国家相关管理的法规政策、宏观市场经济环境以及我们团队现状进行深刻研究,提高决策的能见度,与时俱进地发展事业目标,并围绕事业目标建立团队价值理论体系。包括企业体制、团队品质和管理理论方法以及制度等;B、公司各部门各单位要灵活有效地加强对团队价值理论的学习、理解和运用,使之融会在团队每位同仁的思想和实践中。C、倡导个人修炼,提高认知修养,炼出能正确地把握做人做事原则、方法的能力。并对个人价值观进行纠偏,重新定位,对少数个人在价值观上与团队存在严重分歧,又长期得不到改善的人进行淘汰。

2、从2003年起,利用两年的时间构建事业平台。拟定以“老年健康”为企业经营的品牌内涵,以全国市场为营销区域选择政治、经济和人文环境相对良好的省区成立公司。我们确定了天津和湖北两地建立我们事业发展的基础平台,从规范到规模地稳健发展。A、利用这个平台加强管理型人才和技术型人才的内培和外引。人才的极度匮乏是目前制约事业发展的最大瓶颈。对团队内部来讲,我们每位同仁虽然都是人才,但不成熟、不专业。“宝剑锋从磨砺出”,需要给时间,更需要给平台、给业务去炼。目前我们的平台空间不大,专业技术的难度系数不高,同仁们只能坐井观天自以为是老大,而非真正的百里之才,扩展事业空间、增加经营管理内涵,就是尽可能提供人才锻炼成长的外在环境;构建事业平台更是要创造利益引才和事业理念引才的硬软环境和条件,对外引进高素质人才。B、创建公司中规中矩地发展,寻求社会资源,为运作社会资本创造条件。C、扩大市场营销区域了解不同市场营销特点,为规模发展积累营销管理经验。

3、加强营销战术的创新发展。营销是推动团队事业发展的根本动力,营销战术是企业的第一生产力,营销战术能否不断的创新发展是事业成败的决定因素之一。A、在以后的营销实践中,我们仍要以服务营销、社会营销、关系营销、数据库营销为基础理论,探索发展“面对面营销”模式。一要细化战术环节,注重过程,完善细节,进一步深化现行战术模式,将战术细节、岗位职能标准规范化、流程化,在执行中不打战术细节的一点折扣;二要学习整合其他战术。探索媒体和活动整合战术、渠道和直销整合战术,向规模化战术方向发展。B、研究老年健康市场发展趋势和特点以及老年人消费心理和行为,根据老年健康这个目标消费市场的新需求发展新的营销模式。C、抓住国家对老年事业从政府福利运作转向市场产业运作的机遇,在营销战术中借用政府职能的社会形象优势,快速打造企业品牌。

4、分阶段逐步运作老年健康产业。第一阶段为产品营销期。计划自2000年至2004年针对老年人常见慢性病,选择治疗预防心脑血管病、骨病、糖尿病的医疗保健药品、食品、器械代理营销。这一阶段的主要任务:A、初步实施品牌战略,打造“老年健康”品牌。注册“老年健康”或类似品牌的商标,将代理产品贴上“老年健康”的品牌标签,在营销战术实施过程中集中品牌主题进行宣传,塑造品牌的社会美誉形象;B、以老年健康教育为由头开展社会营销活动,取得社会和政府职能部门的认可与支持,营造良好的市场营销环境,推动市场发展;C、选择国内相对良好的市场进行营销区域的扩张,以天津为根据地延伸山东、河北、北京市场,以湖北为根据地延伸江苏、浙江、上海市场;D、完成产品的分权经营。注册公司自主经营代理的保健食品和医疗器械,代理的药品则与其他医药公司或医院合作经营。  第二阶段为产业运作初期。计划自2005年至2010年,开始运作独立产权的经营项目。产业发展方向有三:一、收购有经营资格的医院或医药公司进行多产品综合营销;二、开设老年保健理疗中心;三、独立或合作开发老年生物保健产品和健康理疗器械。这一阶段的目标是:A、实施“四化战略”。即管理现代化、产权自主化、市场网络化、经营品牌化;B、公司有形资产达到一千万以上,成立集团公司推动老年健康事业的发展;C、最大化体现个人效益、团队效益和社会效益,初步建设统一利益目标、事业目标和理念目标的团队式的文明社区,增强同仁的归宿感。

凡事谋则立,不谋则废。老年健康产业是一个新兴的朝阳产业,存在很多市场机遇和发展变数,确立它为团队发展的战略方向和最高事业目标无疑正确。我们不能在方向上走偏,但是在实施的过程中一定要创新发展,方能保证我们团队事业目标的稳步实施。(刘大一200212月 於天津)